中國國家鐵路集團7月10日對外披露，今年上半年全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次，同比增加5.48億人次、增長67%。

    據(jù)國鐵集團介紹，今年上半年，針對天氣轉(zhuǎn)暖后短途出行和小長假出行需求旺盛的實際，該集團建立運力安排快速反應(yīng)機制，精準實施“一日一圖”，增加進出關(guān)和東部高鐵網(wǎng)運輸能力，堅持開好公益性慢火車，精心組織清明、“五一”、端午假日運輸，精準滿足旅客出行需求，旅客運量穩(wěn)步回升。二季度，全國鐵路日均旅客發(fā)送量達到903萬人次，較一季度增加298萬人次，增長49.3%。其中，5月份旅客發(fā)送量達到2019年同期的95.5%；單日客流首次突破1800萬人次，創(chuàng)下歷史新高。

    另外也大力開行紅色旅游列車，優(yōu)化客運產(chǎn)品供給。主動滿足各地開展黨史學(xué)習(xí)教育組織研學(xué)活動的需求，大力開行去往紅色教育資源地點的紅色旅游列車；同時，根據(jù)各地旅游推介方案，在運力、票額、票制等方面優(yōu)化供給、提供保障，積極開展“坐著火車游山西”“坐著火車游甘肅”等活動，增加富有地域特色的高品質(zhì)旅游列車開行數(shù)量；推出動車組包車廂和旅游團體返程票預(yù)定服務(wù)；在12306網(wǎng)站上開設(shè)旅游產(chǎn)品銷售板塊，暢通開放旅游專列需求提報受理渠道。

    據(jù)悉，上半年國鐵集團在服務(wù)方面也著墨甚多。比如復(fù)興號智能動車組擴大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行；延長互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時間，試點優(yōu)化靜音車廂，推廣列車掃碼點餐服務(wù)；在65個高鐵大站改進商務(wù)座旅客候車服務(wù)，提供專用進站、安檢和乘車通道；保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行；落實臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲供應(yīng)等基本服務(wù)，大力倡導(dǎo)用心服務(wù)和個性化特色服務(wù)。