2025年12月17日，以“開放共贏、高效合作”為主題的京東服務(wù)商合作交流會在長沙圓滿舉辦。本次大會匯聚全國近200位服務(wù)商與商家代表，圍繞京東內(nèi)容、廣告、物流等核心政策解讀，結(jié)合AI工具實(shí)戰(zhàn)案例與2026年“京卓越”評選升級方案，搭建起高效對接橋梁，既為服務(wù)商提升長沙本地聲量鋪路，也為商家與服務(wù)商高效合作助力，持續(xù)激活區(qū)域電商活力。

    “服務(wù)商是京東鏈接商家的關(guān)鍵紐帶，長沙及周邊產(chǎn)業(yè)帶資源豐富，我們希望通過政策落地、案例共享、工具賦能，讓每一位伙伴都能抓住增長機(jī)遇。”京東相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在會上表示。數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的2025年京東11.11，京麥服務(wù)市場已成為商家經(jīng)營“生意助手”——訂購商家數(shù)量同比增長超60%，代運(yùn)營服務(wù)訂單量激增9倍，內(nèi)容營銷服務(wù)、廣告工具訂單量分別增長6倍、1.4倍，強(qiáng)勁增長背后，是商家與服務(wù)商對高效協(xié)作的迫切需求。

    政策+工具雙管齊下，助力合作伙伴日銷提升

    會上，京東重點(diǎn)解讀了幾個(gè)領(lǐng)域的政策支持，為服務(wù)商與商家明確合作方向：內(nèi)容生態(tài)層面，針對短視頻、直播運(yùn)營痛點(diǎn)，推出流量扶持與內(nèi)容能力認(rèn)證雙機(jī)制；廣告政策則聚焦精準(zhǔn)投放，通過數(shù)據(jù)工具助力服務(wù)商為商家提升廣告ROI；私域運(yùn)營方面，京東科技微電云提供從加粉、運(yùn)營到轉(zhuǎn)化的全鏈路京東微信域營銷解決方案。

    服務(wù)商業(yè)務(wù)復(fù)盤及政策分享

    京麥服務(wù)市場最新上線的商家需求撮合平臺三期成為現(xiàn)場焦點(diǎn)。該平臺通過智能分析商家經(jīng)營實(shí)際情況，精準(zhǔn)推薦匹配的ISV軟件工具與運(yùn)營服務(wù)，進(jìn)一步降低了商家選擇服務(wù)商的專業(yè)門檻。“以前找服務(wù)商要對比十多家，現(xiàn)在平臺直接精準(zhǔn)地推薦符合我們商家需求的，30分鐘就能建聯(lián)。”長沙本地商家代表李先生表示。

    此外，京麥服務(wù)市場已于2025年9月份完成全面升級，通過優(yōu)化首頁推薦、搜索精準(zhǔn)度等場景，為服務(wù)商打造更智能、公平的展示生態(tài)，讓商家更快捷、高效地獲取適合自己的工具及服務(wù)。

    2026“京卓越”評選升級，聚焦服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)新

    同時(shí)，會上公布了2026年京麥服務(wù)市場“京卓越”評選三大升級方向。首先，分層考核精細(xì)化，在年度評優(yōu)基礎(chǔ)上，新增金、銀、銅牌季度動態(tài)考核，讓不同階段的服務(wù)商都能獲得認(rèn)可。其次，賽道覆蓋更精準(zhǔn)，單獨(dú)增設(shè)AI工具、秒送業(yè)務(wù)專屬評優(yōu)賽道，適配新業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新型服務(wù)商成長。最后，評選導(dǎo)向重實(shí)效，從“看規(guī)模”轉(zhuǎn)向“重質(zhì)量”，新增服務(wù)效果類考核指標(biāo)，踐行“既要賣得好、更要服務(wù)好”理念。

    據(jù)悉，2026年度“京卓越”評選結(jié)果將于明年第一季度公布，金銀銅牌季度考核則將于明年第二季度正式上線。“京卓越”評選的升級，也將進(jìn)一步提升商家選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的效率，降低決策成本。

    零成本試用AI工具+萬元級權(quán)益，覆蓋商品全生命周期

    AI能力的深度落地成為商家“降本神器”。會上，多位服務(wù)商展示了AI工具的實(shí)戰(zhàn)效果：美圖設(shè)計(jì)室作為AI視覺服務(wù)商，支持“一句話生成全套電商圖”，其服務(wù)的某鞋服TOP商家，新品上架時(shí)間從15天縮短至7天，作圖效率翻倍；京東家居某店鋪通過美圖設(shè)計(jì)室的“品牌風(fēng)格訓(xùn)練+共享編輯”功能，日上架SKU數(shù)量提升10倍。作為AIGC素材創(chuàng)作服務(wù)商，映夢智為京東商家提供包含AI商品短視頻、AI模特上身圖等制作服務(wù)。此外，AI客服工具可縮短新客服培訓(xùn)周期30%，AI數(shù)據(jù)分析工具能自動推送經(jīng)營晨報(bào)、智能歸因問題，為商家降本增效。以上AI工具，均可在京麥服務(wù)市場領(lǐng)取免費(fèi)試用權(quán)益，讓商家0成本獲取AI降本助手。

    AI工具服務(wù)商分享

    同時(shí)，為切實(shí)減輕商家經(jīng)營壓力，京麥服務(wù)市場推出多重權(quán)益禮包：“中小商家權(quán)益禮包”涵蓋30款開店必備工具與服務(wù)，最長可免費(fèi)使用3個(gè)月，幫助單個(gè)商家節(jié)省近萬元成本。此外，“運(yùn)營類權(quán)益包”還聯(lián)動百家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為新老商家提供30天免費(fèi)運(yùn)營權(quán)益，覆蓋客服外包等模塊，助力商家“零試錯成本”開啟合作。

    翔邦白酒專營店也正是借助這類權(quán)益支持，與產(chǎn)業(yè)帶代運(yùn)營服務(wù)商拓航科技建聯(lián)合作。合作前，翔邦白酒專營店曾面臨店鋪訪客、訂單量下降等增長瓶頸，拓航科技為店鋪定制“名酒引流+矩陣布局”專屬策略，快速完成了視覺優(yōu)化與推廣布局，形成“引流款+利潤款”的搭配，實(shí)現(xiàn)成交客戶增長超30%、月均GMV穩(wěn)定百萬的成績。

    深度互動促合作，交流合作再升溫

    交流會現(xiàn)場，服務(wù)商與商家的互動洽談氛圍熱烈。服務(wù)商通過“案例拆解”+“實(shí)操演示”的方式，為商家提供可落地的解決方案。長沙本地農(nóng)特產(chǎn)商家王先生在體驗(yàn)AI生圖工具后表示：“以前拍一組產(chǎn)品圖要花幾千塊，現(xiàn)在AI幾分鐘搞定，還能匹配長沙地域場景，太實(shí)用了！”

    商家與服務(wù)商現(xiàn)場交流店鋪運(yùn)營策略

    未來，京東將持續(xù)深化政策支持、工具創(chuàng)新與權(quán)益保障，在更多城市開展服務(wù)商合作交流會，推動區(qū)域電商生態(tài)從“規(guī)模增長”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型，助力更多商家像翔邦白酒專營店一樣，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)商合作實(shí)現(xiàn)突破，與服務(wù)商共同實(shí)現(xiàn)“開放共贏、高效增長”。

    （CIS）