“雙11”迎來第10個年頭

    ■本報記者 李冰

    轉瞬間，“雙11”已走入第10個年頭。

    11月11日零點到來，各家互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭的訪問量和交易量就會比平時激增數(shù)倍，而這個數(shù)字隨著逐年“雙11”的到來顯得更加瘋狂。

    而在這瘋狂的另一頭，是金融與科技不斷突破攻堅的戰(zhàn)場，在這金融技術戰(zhàn)場背后是“兵馬未動，糧草早已先行”，各家金融服務全面覆蓋提升并呈現(xiàn)出新的特點。

    區(qū)塊鏈、生物識別技術

    加持“雙11”

    2010年的“雙11”，對支付環(huán)節(jié)的支付寶來說曾是最驚險的一次。

    螞蟻金服相關負責人對《證券日報》記者介紹道：“那時候的‘雙11’還只被認為是普通的大促活動，支付寶將系統(tǒng)擴容了一倍，心想這應該足以應對支付高峰了，但沒想到零點一過，每分鐘業(yè)務量攀升至日常的3倍以上，這就意味著一整天下來，系統(tǒng)肯定會崩潰。”所有開發(fā)人員如臨大敵，只能通過臨時“砍業(yè)務”，人工協(xié)調系統(tǒng)資源來釋放系統(tǒng)容量。在最后一個“會計”應用被殺掉時，距離整個數(shù)據(jù)庫崩潰只差4秒。

    而這也可以認為是各家互聯(lián)網(wǎng)公司在面對類似“雙11”這樣的大促時壓力的一個縮影，也基于此，10年來各家公司不斷加大在金融科技領域的投入，使技術不斷革新。

    通過公開數(shù)據(jù)可以回溯，第一個天貓“雙11”，支付寶每秒處理300筆支付，而2017年最新的技術紀錄是，支付寶要1秒鐘處理26萬筆交易。

    同時，隨著一批新的金融科技技術，如區(qū)塊鏈、生物識別技術逐步落地應用——“雙11”成為檢驗這些技術的新戰(zhàn)場。

    據(jù)悉，目前在天貓國際商城，使用區(qū)塊鏈溯源的商品會覆蓋百余個國家和地區(qū)、商品數(shù)量達到1.5億件。涉及的商品主要包括鉆石，進口奶粉、進口保健品等，另外五常大米、茅臺等高端酒和平武蜂蜜也將采用區(qū)塊鏈溯源。

    區(qū)塊鏈技術最大的特點就是可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明、不可篡改、充分共享等功能，并通過區(qū)塊鏈信息建立多方信賴。因此將區(qū)塊鏈運用在溯源領域，有別于商家自主錄入商品信息，可實現(xiàn)永久溯源、防止信息虛假，有利于保障消費者權益，再合適不過。

    在長鏈路、高價值的跨境商品追溯上，區(qū)塊鏈技術尤其有用武之地。

    據(jù)公開信息顯示，螞蟻金服與阿里巴巴已經(jīng)蟬聯(lián)全球區(qū)塊鏈技術專利申請量最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，其在共識機制、智能合約、可信計算、隱私保護、跨鏈交互上都取得了突破，其申請的上百項技術專利也都集中在這些領域。

    可以說，今年“雙11”，在各家互聯(lián)網(wǎng)電商的技術變革中，最為亮眼的就是區(qū)塊鏈技術的應用。

    除此之外，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付，在今年也將成為“雙11”主流支付方式。

    指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優(yōu)勢，客戶在購買商品時，使用指紋和刷臉支付，在速度上具備一定優(yōu)勢，也因此許多“剁手黨”都將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式，來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，目前用戶通過生物識別支付的滿意度超過95%，超過密碼支付。

    甚至連“銀發(fā)族們”也很喜歡這項新科技，支付寶數(shù)據(jù)顯示，相比于2017年，使用指紋或者刷臉支付的老年人數(shù)量增長了20%，對于銀發(fā)族來說，相比容易輸錯容易忘的密碼，還是“按一按手指”、“刷一刷臉”更方便。

    據(jù)悉，在安全性方面，指紋和刷臉支付在用戶生物信息保護上已具有很高水準。但從支付寶方面來看，其充分利用了移動設備的芯片級安全能力，經(jīng)過與產(chǎn)業(yè)鏈多方的合作，構造了基于TEE（TrustExectiveEnviroment可信執(zhí)行環(huán)境）的全鏈路安全協(xié)議，為生物支付提供了強有力的安全保障。此外，通過風險感知模塊檢測黑產(chǎn)攻擊，風控引擎自動更新風險模型，風險攔截效率大幅提升，充分保證了交易安全。

    各家企業(yè)進行技術攻堅戰(zhàn)的檢驗，要等到“雙11”來臨時才能一分高下，但“兵馬未動，糧草早已先行”。

    競爭激烈

    互聯(lián)網(wǎng)公司備戰(zhàn)“雙11”

    在瘋狂買買買的背后，是“剁手族”和小微企業(yè)不斷增長的金融需求。

    據(jù)《證券日報》記者了解，早在8月份，淘寶天貓商家們就已經(jīng)悄然進入今年“雙11”備戰(zhàn)階段。據(jù)網(wǎng)商銀行公布的信息顯示，今年網(wǎng)商銀行一共為“雙11”商家準備了2000億元的資金支持，累計投入3000萬元補貼，因看好“雙11”消費而貸款備戰(zhàn)的天貓商家較去年提升50%。

    同時，得益于金融科技的發(fā)展，不僅是傳統(tǒng)的“網(wǎng)商”，越來越多的線下商家開始享受到新金融服務的便利。

    網(wǎng)商銀行的數(shù)據(jù)顯示，今年的備戰(zhàn)周期內，貸款用于“雙11”備貨、營銷、人工等支出的天貓商家數(shù)量較去年提升50%。

    《證券日報》記者從“花唄”方面了解到，目前淘寶天貓240萬商家支持花唄分期服務。來自“花唄”的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已經(jīng)有超過3000萬線上商家和線下門店支持花唄分期。

    花唄分期業(yè)務負責人對《證券日報》記者介紹稱，此前消費者選擇分期的商品多數(shù)是3C數(shù)碼類，這一年來，美妝、母嬰等女性群體消費品增長迅速，在教育培訓、醫(yī)療健康領域也增勢明顯。

    而京東方面則稱，旗下的京東白條與京東支付等產(chǎn)品，聯(lián)合京東商城，帶來大量直減、滿減、免息等利益。且京東金融的戰(zhàn)場不僅在商城內生態(tài)，還拓展到更廣泛的線下應用場景。以支付業(yè)務為例，京東金融將在32個重點城市，和110多家零售品牌進行緊密合作，聯(lián)合超過20萬下線商家等。

    除此之外，以餓了么、口碑為代表的本地生活商家也將首次參與天貓“雙11”。

    面對即將到來的天貓“雙11”備貨，75%的商戶表示非常歡迎平臺提供的金融支持，接近55%的中小商戶希望快速得到5萬元以下的貸款，26%的商戶希望得到5萬元至10萬元的貸款。

    蘇寧金融方面則推出供應鏈金融產(chǎn)品“鏈速融”，將為上下游平臺企業(yè)和商戶提供低利率融資服務，助力商家北展11月11日。據(jù)悉蘇寧金融目前已累計為數(shù)千家企業(yè)提供貸款規(guī)模超過1100億元的資金支持。

    除了貨速融、信速融，蘇寧金融打造了提供針對上游供應商的賬速融，為核心企業(yè)上游供應商提供基于核心企業(yè)應收賬款轉讓的單筆融資和保理池融資服務；此外，還有票速融，即基于蘇寧核心企業(yè)開具的電子或紙質商業(yè)匯票提供票據(jù)貼現(xiàn)服務。

    據(jù)《證券日報》記者了解，目前在蘇寧金融支持下，供應鏈企業(yè)不僅可以通過一箱貨、一張訂單借錢，還可以通過賬單、信用值、采購分期、POS流水等，便捷化、快速化獲得授信融資。