農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員謝麗蓉 楊剛強(qiáng)）11月18日下午，農(nóng)業(yè)銀行四川廣元?jiǎng)﹂w支行轄內(nèi)元山分理處接到一位客戶(hù)來(lái)電?？蛻?hù)表示，今天接到一名自稱(chēng)“疾控中心工作人員”的電話，告知其資金存在風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證。客戶(hù)信以為真，點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)行登陸并接收了驗(yàn)證碼，發(fā)現(xiàn)自己銀行卡內(nèi)資金立即被轉(zhuǎn)出2萬(wàn)元。

    元山分理處工作人員聽(tīng)到客戶(hù)描述后，第一反應(yīng)就是客戶(hù)遭遇了電信詐騙，馬上向客戶(hù)詳細(xì)了解通話內(nèi)容，經(jīng)過(guò)分析后判斷為典型的冒充疾控中心工作人員為手段的電信詐騙。通過(guò)詢(xún)問(wèn)，工作人員得知，客戶(hù)目前在廣州隔離，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)處理。在得到客戶(hù)授權(quán)后，該分理處內(nèi)勤負(fù)責(zé)人馬上安排柜面工作人員查詢(xún)客戶(hù)名下其他賬戶(hù)是否有資金損失，經(jīng)查詢(xún)客戶(hù)銀行卡內(nèi)還有活期余額18萬(wàn)元，為防止客戶(hù)資金遭遇進(jìn)一步損失，網(wǎng)點(diǎn)工作人員馬上與客戶(hù)溝通并緊急凍結(jié)其18萬(wàn)元余額，告知客戶(hù)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案追回資金。客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員表示感謝，并對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)水平表示高度贊揚(yáng)。

    近年來(lái)，電信詐騙手段高、花樣多，詐騙分子無(wú)孔不入，給反電信詐騙工作帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)銀行劍閣支行作為一家大型國(guó)有商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理、保安人員的防電信詐騙的安全教育培訓(xùn)工作；充分結(jié)合“普及金融知識(shí)、守住錢(qián)袋子”等金融知識(shí)普及活動(dòng)，積極開(kāi)展防范電信詐騙宣傳培訓(xùn)，不斷提升堵截風(fēng)險(xiǎn)事件的能力，保護(hù)客戶(hù)資金安全。