農(nóng)村金融時(shí)報(bào)—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員 唐飛亞）近日，湖南麻陽(yáng)農(nóng)商銀行綠溪口支行工作人員接到一個(gè)咨詢電話，來(lái)電的鄭先生聲稱家住麻陽(yáng)縣高村鎮(zhèn)興隆灣村，其母親闕婆婆因原社?？皱e(cuò)誤，無(wú)法使用，需要重新錄入信息資料，但是由于行動(dòng)不便無(wú)法親自前往支行柜臺(tái)補(bǔ)辦社?？?，于是通過(guò)電話咨詢是否有合適的解決辦法。

    針對(duì)該客戶的特殊情況，麻陽(yáng)農(nóng)商銀行綠溪口支行果斷開(kāi)啟綠色通道，利用午休時(shí)間安排工作人員與鄭先生聯(lián)系，確定家庭地址，及時(shí)上門為客戶辦理授權(quán)委托書，委托鄭先生到支行為其母補(bǔ)辦社?？?。

    “多虧農(nóng)商銀行工作人員服務(wù)到家，我原本只是抱著試試看的態(tài)度，沒(méi)想到這么快就上門辦好了，真是太感謝你們。”鄭先生激動(dòng)地說(shuō)。

    客戶需求無(wú)小事。一直以來(lái)，麻陽(yáng)農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)積極履行社會(huì)責(zé)任，全力打造麻陽(yáng)人自己的銀行。

    責(zé)任編輯：李美麗