農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 周書(shū)書(shū)）為加速數(shù)字人民幣在民生消費(fèi)場(chǎng)景的普及落地，近日，江蘇響水農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”主動(dòng)下沉服務(wù)重心，走進(jìn)轄區(qū)商圈街區(qū)，為沿街商戶量身打造了一堂生動(dòng)又實(shí)用的數(shù)字人民幣支付“輔導(dǎo)課”，用接地氣的服務(wù)打通數(shù)字金融惠及商戶的“最后一公里”。

    精準(zhǔn)破題：解決商戶“心頭憂”

    “商戶最關(guān)心啥，農(nóng)商銀行就重點(diǎn)講啥。”針對(duì)商戶普遍關(guān)注的“成本高”“到賬慢”“客流少”等核心問(wèn)題，該行“小圓服務(wù)隊(duì)”提前定制專屬宣傳方案，全程不用晦澀專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是用商戶聽(tīng)得懂的“大白話”。

    “張明遠(yuǎn)老板，用數(shù)字人民幣收款，資金直接到賬，沒(méi)有一分錢(qián)提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，這省下來(lái)的都是實(shí)打?qū)嵉睦麧?rùn)！”

    “李珍珍大姐，數(shù)字人民幣支付是‘錢(qián)貨兩清’，資金秒到您的對(duì)公錢(qián)包或個(gè)人錢(qián)包，賬目一目了然，資金周轉(zhuǎn)速度比以前快多了！”

    “王龍翔大叔，現(xiàn)在年輕人就愛(ài)嘗新，您開(kāi)通數(shù)字人民幣收款，還能參與政府推出的消費(fèi)券活動(dòng)，這可是吸引客流的好機(jī)會(huì)！”

    通俗的講解戳中商戶需求痛點(diǎn)，讓大家對(duì)數(shù)字人民幣的優(yōu)勢(shì)有了直觀認(rèn)知，不少商戶當(dāng)場(chǎng)就表達(dá)了開(kāi)通意愿。

    手把手教學(xué)：服務(wù)“一步到位”商戶“即開(kāi)即用”

    宣傳不止于“說(shuō)”，更在于“幫”。為了讓商戶盡快用上數(shù)字人民幣，該行“小圓服務(wù)隊(duì)”成員隨身攜帶移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)為有意愿的商戶完成數(shù)字人民幣商戶錢(qián)包開(kāi)通、綁碼、首筆交易驗(yàn)證等全流程操作。

    “您看，這樣點(diǎn)一下，錢(qián)包就開(kāi)通了，我再教您怎么綁定收款碼。”該行“小圓服務(wù)隊(duì)”成員耐心演示每一步操作，還當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)模擬付款，確保商戶能獨(dú)立完成收款流程。雜貨店的鄭老板在成功收到第一筆數(shù)字人民幣付款后，忍不住點(diǎn)贊：“‘小圓’服務(wù)隊(duì)的服務(wù)真是沒(méi)話說(shuō)！講得明白，辦得又利索，還能省錢(qián)，太實(shí)用了！”

    踐行普惠：讓數(shù)字便利“滋潤(rùn)”萬(wàn)千商戶

    此次面對(duì)面、心貼心的數(shù)字人民幣宣傳服務(wù)，是響水農(nóng)商銀行踐行普惠金融理念、服務(wù)本土實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)縮影。未來(lái)，響水農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”將繼續(xù)發(fā)揮“接地氣、反應(yīng)快、服務(wù)實(shí)”的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深入商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)村等場(chǎng)景，開(kāi)展更多針對(duì)性的數(shù)字金融服務(wù)活動(dòng)，讓數(shù)字人民幣的便利像春風(fēng)化雨般，惠及更多商戶，為本地商業(yè)生態(tài)注入新的數(shù)字活力，助力中小微商戶輕松擁抱數(shù)字時(shí)代。

（編輯 郝飛）