農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 馬雁飛）丹陽農(nóng)商銀行緊扣“變中求進、守正創(chuàng)新”的發(fā)展主線，以網(wǎng)格化營銷和數(shù)字化賦能為雙輪驅(qū)動，通過一系列深度轉型舉措，在普惠金融領域取得了顯著成效。截至目前，該行各項貸款較年初增長27.52億元，增幅7.23%，其中普惠領域貸款增幅達8.12%，重點信貸客戶數(shù)增幅高居全省首位。

    數(shù)據(jù)融合打通信息孤島，構建全域精準觸達新生態(tài)。丹陽農(nóng)商銀行堅持“大數(shù)據(jù)”和“小數(shù)據(jù)”兼收并蓄，整合了征信、工商、公積金、稅務、匯法網(wǎng)等多個渠道的外部數(shù)據(jù)及名單庫，集中力量搭建大數(shù)據(jù)倉庫。該行積極與當?shù)卣块T合作，獲取社保、不動產(chǎn)等政務數(shù)據(jù)資源，將外部數(shù)據(jù)與行內(nèi)數(shù)據(jù)深度融合，構建起多維立體的客戶畫像系統(tǒng)。

    移動平臺賦能一線營銷，提升客戶服務體驗。丹陽農(nóng)商銀行以提高客戶經(jīng)理營銷成效為目標，充分發(fā)揮移動展業(yè)平臺集合工具箱的作用。該平臺將數(shù)字化營銷工程拆解為客戶走訪營銷任務，實現(xiàn)“客戶走訪”“客戶全景視圖”“便捷業(yè)務辦理”等功能，顯著提升了營銷質(zhì)效。

    為固化營銷動作，該行要求客戶經(jīng)理將網(wǎng)格服務深度融入日常營銷工作，并依托移動展業(yè)平臺實現(xiàn)了營銷、展業(yè)、貸后、風控的全方位服務。創(chuàng)新性地采用“網(wǎng)格化走訪+數(shù)字化觸達”的雙輪驅(qū)動策略。線下通過“鐵腳板精神”深入田間地頭，量化客戶經(jīng)理每周走訪指標；線上則構建動態(tài)客戶圖譜，通過定位驗證與行為分析實現(xiàn)精準營銷。

    智能風控筑牢安全防線，實現(xiàn)風險精準識別。丹陽農(nóng)商銀行構建了智能化的風控系統(tǒng)，對接內(nèi)外部數(shù)據(jù)，持續(xù)推進風控模型優(yōu)化和平臺功能升級。該系統(tǒng)已實現(xiàn)行內(nèi)全部線上信貸產(chǎn)品的流程接入，共部署八大類客群近千條風控規(guī)則。

    該行還完善了數(shù)字化風控運用，按月對重點產(chǎn)品、客群、支行、客戶經(jīng)理進行問題挖掘，及時做好優(yōu)化改善。通過構建全流程風控體系，在事前管控、事中監(jiān)控和事后處置各環(huán)節(jié)實現(xiàn)精準風險控制。

    展望2026年，丹陽農(nóng)商銀行計劃利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)貸款產(chǎn)品的精準化營銷，通過分析客戶的線上交易流水、征信記錄等多維度數(shù)據(jù)，配合業(yè)務營銷部門構建更精準的客戶畫像；向有潛在資金需求的小微企業(yè)、個體工商戶或有消費貸需求的年輕客群，進行個性化產(chǎn)品推薦。

（編輯 曹沛原）