2025年3月9日，在第42個國際消費者權益日來臨之際，由國家金融監(jiān)督管理總局云南監(jiān)管局指導，中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行、昆明分行聯(lián)合舉辦的“保障金融權益，助力美好生活”3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動成功舉辦。本次活動聚焦“一老一少一新”人群，通過知識普及、情景演繹、互動體驗和惠民服務四大維度，精準聚焦金融消費者權益保護，展現(xiàn)國有大行在維護金融安全、提振消費信心方面的責任擔當。

    行長一線解民憂

    金融科普零距離

    為深化與群眾的溝通，活動現(xiàn)場特別設置“行長接待日”環(huán)節(jié)，農(nóng)行云南省分行黨委委員、副行長、昆明分行黨委書記、行長周曉泉帶領農(nóng)行消保團隊，面對面接待現(xiàn)場居民，傾聽金融服務訴求，解答賬戶安全、理財風險、反詐技巧等熱點問題，獲得現(xiàn)場群眾頻頻點贊。

    “行長講得明白，我們聽得踏實！”活動現(xiàn)場，參與“行長接待日”的昆明市民余女士表示。

    周曉泉強調，金融消費者權益保護，是金融工作的政治性、人民性的集中體現(xiàn)，更是金融機構履行社會責任的核心使命。

    “農(nóng)行昆明分行高度重視金融消費者權益保護工作，始終致力于完善金融消費者權益保護制度，加大金融知識普及力度，嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為，切實維護金融消費者的合法權益。”周曉泉表示。

    青春力量賦能宣教

    金融知識“活起來”

    活動現(xiàn)場，農(nóng)行昆明分行團委“青云行”青年志愿者團隊創(chuàng)新開展金融知識宣教，青年員工通過情景劇、創(chuàng)意快板等形式將反詐口訣融入傳統(tǒng)曲藝，以輕快節(jié)奏演繹“投資理財要謹慎”“銀行密碼要管好”等防騙要點。“案例都是身邊事，看完馬上能記??！”現(xiàn)場觀眾對農(nóng)行青年員工的創(chuàng)意演繹頻頻點贊。

    針對當前電信詐騙、AI換臉、養(yǎng)老投資陷阱等熱點風險，農(nóng)行昆明分行構建“場景化+游戲化”宣教矩陣，吸引200余人次參與，覆蓋老年群體占比超40%?；顒永塾嫲l(fā)放《金融防詐手冊》等資料500余份，切實提升公眾“識險、避險、化險”能力。

    惠民服務雙向發(fā)力

    金融“薪火”燃消費

    活動在強化風險教育的同時，農(nóng)行昆明分行同步落地惠民促消費舉措，現(xiàn)場設立數(shù)字人民幣體驗區(qū)和信用卡優(yōu)惠專場，推出“滿減支付”優(yōu)惠活動，進一步推動數(shù)字人民幣普及，當日帶動消費超500筆。

    “沒想到學知識還能享優(yōu)惠！”市民李先生通過數(shù)字人民幣支付一分錢購入原價10元的飲品，直言“獲得感滿滿”。

    踐行金融為民理念

    長效護航美好生活

    此次3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動是農(nóng)行昆明分行深化金融消費者權益保護工作的縮影。近年來，該分行通過“線上+線下”“高管+員工”的模式，讓金融知識宣講更到位、更立體，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力，營造安全放心的消費和投資環(huán)境。

    未來，農(nóng)行昆明分行將持續(xù)創(chuàng)新金融維權服務模式，以更精準的風險提示、更暖心的惠民政策、更高效的權益保障機制，助力構建安全、誠信、活力的金融生態(tài)。

    （方梓乂宗布孔諾）