本報記者 張歆

    2月15日，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行發(fā)布會，銀保監(jiān)會副主席梁濤表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各個保險公司通過開辟理賠“綠色通道”、擴展產(chǎn)品保障責任、捐贈保險方式，為抗擊疫情提供了支持。各保險公司普遍降低了理賠標準，針對新冠肺炎出險客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點醫(yī)院等賠付限制，簡化或免除了紙制理賠材料要求，通過線上理賠、預(yù)付賠款等方式進行快速賠付。在被保險人或者受益人提供賬號信息的情況下，賠付基本可以在申請理賠當日完成，部分屬于擴展責任或者贈送保險的賠款也能夠及時賠付。對尚在隔離治療中的患者給予預(yù)付賠款或者慰問金，具體的理賠方式建議消費者咨詢相關(guān)保險公司的客服電話，因為每個公司具體的程序稍微有差異。

    梁濤表示，消費者關(guān)心某些公司提到的開發(fā)專屬新冠肺炎的保險保障。由于缺乏定價數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為防止侵害消費者權(quán)益，銀保監(jiān)會禁止保險公司開發(fā)此類單一責任產(chǎn)品。目前，相關(guān)公司擴展責任后的既有保險產(chǎn)品，能夠涵蓋疫情防控期間新冠肺炎導(dǎo)致的重疾、殘疾和身故風險等。

（編輯 孫倩）