本報(bào)訊 （記者梁傲男）5月28日，京東養(yǎng)車合作伙伴大會在北京召開。會上，京東養(yǎng)車宣布聯(lián)合美孚、殼牌、嘉實(shí)多、德國馬牌、佳通、朝陽等多家汽車后市場知名品牌成立“京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟”。

    針對當(dāng)下行業(yè)供應(yīng)鏈波動、終端價(jià)格不穩(wěn)等問題，在京東618期間落實(shí)貨源、價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)四大保障，為線下門店經(jīng)營和車主養(yǎng)車消費(fèi)提供穩(wěn)定支撐。消費(fèi)者在京東APP搜索“養(yǎng)車保障聯(lián)盟”，即可選購正品輪胎、機(jī)油及各類養(yǎng)護(hù)品，享受價(jià)格穩(wěn)定透明、品質(zhì)可控、服務(wù)規(guī)范的養(yǎng)車服務(wù)。    

京東供圖

    近期石油價(jià)格持續(xù)波動上漲，給汽車后市場行業(yè)及車主消費(fèi)帶來雙重影響。一方面，石油價(jià)格與上游原材料價(jià)格起伏震蕩，導(dǎo)致汽車養(yǎng)護(hù)品供應(yīng)鏈穩(wěn)定性不足、終端售價(jià)波動明顯，品牌供貨承壓，線下汽修門店備貨成本攀升，整體經(jīng)營壓力持續(xù)增大。另一方面，油價(jià)走高直接增加車主日常出行成本，用戶普遍產(chǎn)生養(yǎng)護(hù)成本上漲的焦慮，因而養(yǎng)車消費(fèi)更趨謹(jǐn)慎，在618大促選購車品、預(yù)約養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)，尤為擔(dān)心缺貨斷供、臨時(shí)漲價(jià)、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊等問題，消費(fèi)顧慮顯著提升。

    針對這一行業(yè)現(xiàn)狀和用戶痛點(diǎn)，京東養(yǎng)車聯(lián)合國內(nèi)外多家知名品牌成立“京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟”，共同穩(wěn)定市場，以多重確定性的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)對沖行業(yè)不確定性?；顒蝇F(xiàn)場，京東養(yǎng)車線上負(fù)責(zé)人表示，“只要是京東用戶需要的，保障聯(lián)盟商品保證不斷供；618全周期打開京東搜索‘京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟’，選購商品保證價(jià)格穩(wěn)定。”同時(shí)，美孚、殼牌、嘉實(shí)多、德國馬牌、佳通、朝陽等多家聯(lián)盟品牌現(xiàn)場公開作出正品承諾，品牌旗下在售養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、輪胎、機(jī)油均為品牌官方直供、原廠正品，從源頭杜絕非標(biāo)產(chǎn)品，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者正品權(quán)益與用車安全。

    在保障正品保質(zhì)、穩(wěn)定供應(yīng)的基礎(chǔ)上，京東養(yǎng)車依托平臺專項(xiàng)補(bǔ)貼和政府補(bǔ)貼，疊加品牌權(quán)益，有效對沖原材料與油價(jià)波動帶來的漲價(jià)壓力，穩(wěn)定終端售價(jià)，讓車主養(yǎng)車消費(fèi)告別價(jià)格焦慮。服務(wù)方面，京東養(yǎng)車依托全國超4000家門店，全面落地官方5S標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，覆蓋門店環(huán)境規(guī)整、設(shè)備工具規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化施工、專業(yè)服務(wù)流程、售后閉環(huán)管理全維度。所有門店嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的車況預(yù)檢、專業(yè)施工、質(zhì)檢核驗(yàn)、售后交付流程，搭配常態(tài)化巡檢、在線質(zhì)控機(jī)制，保障全國門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程透明、質(zhì)量可控，依托標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)車門店，提供一站式車后服務(wù)，讓門店運(yùn)營更高效，用戶消費(fèi)更省心。

    本次養(yǎng)車保障聯(lián)盟的落地，離不開汽車后市場多家知名品牌的深度參與。京東養(yǎng)車與各大廠商保持長期穩(wěn)定的共生合作模式，并非僅為短期大促聯(lián)動。依托京東汽車超3億車主用戶，打通線上線下場域協(xié)同，用多元化貨盤、開放化履約體系和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足線上和線下到店用戶的養(yǎng)車需求。平臺持續(xù)為品牌和門店提供穩(wěn)定銷量、新品孵化、渠道拓展等優(yōu)質(zhì)場景，用線上精準(zhǔn)流量分發(fā)促成獲客降本，實(shí)現(xiàn)長期共贏。這也讓各大品牌在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)始終能與京東養(yǎng)車站在一起，鎖定產(chǎn)能、穩(wěn)定市場，共同護(hù)航行業(yè)良性發(fā)展。

    此次成立“京東養(yǎng)車618保障聯(lián)盟”是京東養(yǎng)車積極對沖行業(yè)波動、增強(qiáng)車后消費(fèi)信任、服務(wù)民生養(yǎng)護(hù)需求的重要舉措。通過聯(lián)動頭部品牌完善供應(yīng)鏈體系、規(guī)范終端價(jià)格、嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，結(jié)合618專屬惠民補(bǔ)貼與超值福利，有效化解油價(jià)及原材料波動帶來的市場不確定性，切實(shí)緩解車主養(yǎng)車成本焦慮。

    未來，京東養(yǎng)車將持續(xù)深化與頭部品牌戰(zhàn)略合作，常態(tài)化優(yōu)化供應(yīng)鏈調(diào)度、價(jià)格管控與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，持續(xù)推出惠民養(yǎng)車舉措，推動汽車后市場朝著規(guī)范化、高品質(zhì)、可持續(xù)的方向穩(wěn)步發(fā)展。

（編輯 郭之宸）