在各地推進適老化改造的背景下，消費領(lǐng)域的適老化改造也提上議程，尤其是網(wǎng)上購物中的定制產(chǎn)品、智能產(chǎn)品越來越受到老年人青睞。

    工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊表示，隨著老年人個性化需求不斷提高，網(wǎng)絡(luò)消費、定制消費、體驗消費、智能消費等成為“銀發(fā)經(jīng)濟”新的消費增長熱點。希望更多人共同關(guān)注老年人生活質(zhì)量，進一步推動老年用品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021老年用戶線上消費報告》（以下簡稱《報告》）也彰顯出我國現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)格局。在老人選擇居家養(yǎng)老，在熟悉的環(huán)境中安度晚年的場景下，適老商品及服務(wù)將更加符合多元化及個性化需求。

    《報告》顯示，在京東平臺（下同），2021前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍。在居家養(yǎng)老場景下，適老家居的消費增長近1倍。

    其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。入秋之后，銀發(fā)族保暖類消費明顯增長，新商品暖被機成交額同比增長超過8倍，取暖器成交額同比增長2.5倍，水暖毯、保暖內(nèi)衣成交額同比增長超過80%。

    除居家、服飾等生活必需品，銀發(fā)族的網(wǎng)購清單增加了旅游、健康、生活服務(wù)等方面的豐富內(nèi)容：旅游消費增長10倍，齒科消費增長8倍、健康體檢增長2倍，洗衣服務(wù)、生活繳費也呈高倍數(shù)增長。

    消費需求的顯現(xiàn)將倒逼電商領(lǐng)域同樣開展“適老化改造”。據(jù)悉，工信部、民政部、中國建筑裝飾協(xié)會適老產(chǎn)業(yè)委員會與京東等多家合作伙伴，共同啟動了全面服務(wù)老年人高品質(zhì)生活的“暖陽行動”。

    京東方面表示，將打造全場景適老新標(biāo)準(zhǔn)和一站式關(guān)愛方案，全面升級老年人居家、健康、線上線下、精神生活及時尚生活多維度商品及服務(wù)能力。如在居家這一核心場景，就已聯(lián)合多家品牌，在適老衛(wèi)浴空間、起居空間、居室安全防護三大維度發(fā)力，通過無紙化如廁、坐式恒溫沐浴等8大場景提升居家養(yǎng)老的安全感和舒適度。