本報(bào)記者 張文湘 見習(xí)記者 占健宇

    5月27日，上海新致軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新致軟件”）召開了2025年度暨2026年第一季度業(yè)績(jī)說明會(huì)。說明會(huì)上，新致軟件管理層圍繞AI大模型應(yīng)用推廣進(jìn)展、內(nèi)部研發(fā)效能、未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃等核心議題與投資者進(jìn)行了交流。

    2025年年報(bào)顯示，新致軟件持續(xù)加大對(duì)人工智能大模型技術(shù)的投入，多領(lǐng)域推進(jìn)AI場(chǎng)景落地。在說明會(huì)上，針對(duì)該公司AI應(yīng)用產(chǎn)品及成熟解決方案在核心客戶群中的整體推廣進(jìn)展，公司總經(jīng)理章曉峰在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示：“我公司以新致新知平臺(tái)為基座，構(gòu)建多元化產(chǎn)品矩陣與解決方案體系，全面覆蓋營(yíng)銷拓客、客服智能應(yīng)答、智能理賠、智能核保及智能辦公等關(guān)鍵場(chǎng)景，并實(shí)現(xiàn)客戶端全鏈路部署與迭代優(yōu)化。”報(bào)告期內(nèi)，上述AI產(chǎn)品已布局?jǐn)?shù)十家知名金融機(jī)構(gòu)。

    不僅在金融IT領(lǐng)域，新致軟件在其他企業(yè)服務(wù)行業(yè)的AI應(yīng)用同樣取得了實(shí)質(zhì)性突破。章曉峰向記者進(jìn)一步提到，在汽車領(lǐng)域，公司推出的汽車人工智能產(chǎn)品“營(yíng)銷智能工牌”已部署近1000家4S店，并基于“智能工牌”產(chǎn)品向客戶不斷拓展衍生工具；在司法領(lǐng)域，公司上線了司法Agent（智能體）“新知智法”，并將其與新致訓(xùn)推一體機(jī)深度結(jié)合，形成“法官助理”產(chǎn)品。

    談及未來(lái)增量訂單方面的規(guī)劃，章曉峰表示，公司將進(jìn)一步提升產(chǎn)品、流量、算力的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模及比重。在金融行業(yè)，公司將繼續(xù)深入拓展銀行、保險(xiǎn)等重點(diǎn)行業(yè)大客戶，提升大客戶的銷售、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)占有率，堅(jiān)持研發(fā)投入，推廣更有價(jià)值的整體解決方案；在企業(yè)服務(wù)行業(yè)，公司將加大在運(yùn)營(yíng)商、政企、汽車、零售等領(lǐng)域的投入，為行業(yè)客戶提供更加多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，并積極與金融行業(yè)合作，從原有的軟件開發(fā)服務(wù)向行業(yè)雙向合作運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行探索，賦能更多的企業(yè)客戶。

    針對(duì)智能化工具如何賦能內(nèi)部研發(fā)及項(xiàng)目交付效率的問題，新致軟件董事長(zhǎng)郭瑋在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示，公司積累了豐富的可信技能治理、自主規(guī)劃能力、智能體編排調(diào)度等先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步沉淀出行業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵應(yīng)用、數(shù)字員工、AI編程等產(chǎn)品化能力，憑借上述核心優(yōu)勢(shì)，新知大模型已賦能金融、汽車、電商（零售）、司法等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。

    郭瑋進(jìn)一步補(bǔ)充說，在系統(tǒng)架構(gòu)層面，公司實(shí)現(xiàn)了資源調(diào)度、通信優(yōu)化、中間件建設(shè)及模型推理性能提升，不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)應(yīng)用的智能化升級(jí)，更在底層強(qiáng)化了智能體安全合規(guī)控制與全鏈路操作審計(jì)機(jī)制，確保每個(gè)操作均可追溯、可監(jiān)管，大幅提升了系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)展性與可靠性；而針對(duì)企業(yè)端，新知大模型提供精準(zhǔn)的文檔自動(dòng)生成、智能客服互動(dòng)、合規(guī)風(fēng)控審查等服務(wù)，助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率與智能決策能力。

    “我公司已將AI相關(guān)技術(shù)深度融入研發(fā)與項(xiàng)目交付全流程，大幅減少重復(fù)性工作，簡(jiǎn)化作業(yè)環(huán)節(jié)，研發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯改善。”郭瑋對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，依托AI的技術(shù)賦能，公司的項(xiàng)目交付流程持續(xù)優(yōu)化，整體交付節(jié)奏更為高效，團(tuán)隊(duì)人均工作效能穩(wěn)步提升，同時(shí)也助力了研發(fā)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。目前相關(guān)軟件產(chǎn)品已形成良好實(shí)踐，智能化賦能價(jià)值正逐步釋放。

（編輯 才山丹）