“如果把整個房產二手經紀交易看成100公里的話,那么簽約只是前進了1公里,而交易環(huán)節(jié)相當于之后的99公里,工作量占比、重要程度都非常高”,貝殼交易平臺總經理伊凱10月10日在北京的媒體溝通會上表示,貝殼找房正致力于保障這“99公里”的安心。目前貝殼交易平臺已推出從簽約到過戶到放款等所有環(huán)節(jié)、服務于消費者與經紀人和交易服務人員的整套交易賦能體系,有效保障消費者從簽訂經紀服務合同到過戶放款的所有環(huán)節(jié)順利進行,進一步提升房產交易的安全與便捷。
貝殼交易平臺采取生態(tài)共治模式,消費者與經紀人可對交易各環(huán)節(jié)服務予以評價,有效促使交易服務質量與體驗的提升。平臺還采取樂高式、配置化的設計思想,可以有的放矢滿足不同城市、不同區(qū)域的不同房產交易模式,為店東和經紀人提供了豐富而專業(yè)的交易工具與內容,全面提高其經營、工作效率。
據了解,貝殼交易平臺覆蓋整個二手房交易全流程,涉及從簽約、貸款到房產過戶、尾款放款的所有環(huán)節(jié),包括簽約前、簽約中、簽約后。具體而言,簽約前,交易平臺能夠為經紀人提供消費者的購房資質、貸款情況、評估詢值、稅費計算等咨詢服務;簽約中,交易平臺能助力交易服務人員現場陪簽、有效識別并把控交易風險、設置資金框架、選擇交易產品;簽約后,交易平臺將會助力交易服務人員專業(yè)、高效地完成評估、解抵押、貸款申請、繳稅過戶、資金存管等環(huán)節(jié)。
貝殼方面表示,交易平臺提供的服務囊括“6+2”產品體系:NTS(N-TradingSystem)-PC端、NTS-APP、滿意度評價、交易可視化、銀行信息管理、業(yè)務數據看板,以及銀行直連、交易助手。
通過和銀行的系統(tǒng)直聯(lián),實現了貸款辦理信息的線上傳遞與交互,打破了兩個行業(yè)的信息孤島狀態(tài),在業(yè)務關系非常緊密的大陸之間修建“高速公路”,提升行業(yè)效率,改善客戶體驗。目前,貝殼已與工商銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、杭州銀行、西安銀行等八家總行,建設銀行和農業(yè)銀行等銀行的多家分行達成直連合作意向。以與工商銀行的直連為例,目前已經覆蓋超過20個城市的分行,實現了貸款進度線上可視,大大提升了用戶體驗。
“整合合作銀行已經超過40家了,目前覆蓋城市主要以一線城市和省會城市為主。”伊凱向《證券日報》記者表示,未來與銀行將創(chuàng)新合作模式,比如賬戶和保險等業(yè)務模式的設計等。
據了解,貝殼交易平臺通過大數據與智能服務,減少了經紀人90%以上的溝通與咨詢工作量。一方面,經紀人可以通過交易助手等產品及時準確地了解、掌握最新購房政策和銀行貸款信息,另一方面,經紀人和交易服務人員在辦理業(yè)務的過程中,可以隨時隨地互動、交換信息,攜手保證交易服務的品質。而店東、交易服務機構負責人等管理者,也可以通過業(yè)務數據看板、紅綠燈、額度預警等大數據工具,實現精細化管理和智能協(xié)作,提升作業(yè)效率,有效防控風險。
目前,貝殼交易平臺已面向全國50個城市開放,計劃年內將服務近百城市。未來,交易平臺將向全行業(yè)進行全面的交易賦能,即便不是已入駐貝殼找房的經紀品牌,只要有需求,也可以享受平臺上的各類交易賦能服務。
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