本報(bào)記者 李冰

    3月20日晚間，中信銀行發(fā)布2025年年度報(bào)告，其中，中信百信銀行作為旗下子公司2025年經(jīng)營業(yè)績也浮出水面。截至報(bào)告期末，中信百信銀行總資產(chǎn)1280.86億元，凈資產(chǎn)104.16億元，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入59.29億元，凈利潤4.53億元，資產(chǎn)質(zhì)量總體穩(wěn)定，整體經(jīng)營呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。

    截至報(bào)告期末，中信百信銀行普惠小微貸款余額127.68億元，較上年末增長40.29%。同時(shí)，中信百信銀行加快推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點(diǎn)深耕自營業(yè)務(wù)。中信百信銀行圍繞促消費(fèi)、惠民生政策要求，持續(xù)優(yōu)化“好會(huì)花”自營信貸產(chǎn)品，聚焦批發(fā)零售、餐飲住宿、文化旅游等日常消費(fèi)場景。截至報(bào)告期末，全年“好會(huì)花”產(chǎn)品累計(jì)放款173.35億元，內(nèi)生增長動(dòng)能逐步釋放，為提振市場消費(fèi)、滿足居民合理信貸需求提供有力支持。

    報(bào)告期內(nèi)，該行深耕AI大模型應(yīng)用能力建設(shè)，不斷探索AI賦能效能提升。中信百信銀行聚焦傳統(tǒng)用戶服務(wù)“響應(yīng)慢、解決率低、路徑繁”三大痛點(diǎn)，推出業(yè)內(nèi)首個(gè)基于小程序的大模型意圖識別智能體“靈犀”，覆蓋中信百信銀行多個(gè)服務(wù)端口，支持賬戶查詢、證明開立等20余類高頻業(yè)務(wù)，可承接90%以上客服高頻咨詢，問答解決率超過90%，顯著增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

    深入推進(jìn)數(shù)智化風(fēng)控體系建設(shè)，全面升級數(shù)字化能力。報(bào)告期內(nèi)，中信百信銀行對“百信分8.0”智能風(fēng)控模型進(jìn)行升級，新增風(fēng)險(xiǎn)識別特征5000余項(xiàng)，模型效果顯著提升。與此同時(shí)，攜手百度推出“AlphaMo”風(fēng)控智能體，落地行業(yè)首個(gè)可自我進(jìn)化的AI風(fēng)控員工，可自主完成從“數(shù)據(jù)挖掘、特征工程、模型訓(xùn)練”的端到端風(fēng)控模型生產(chǎn)。截至2025年年底，實(shí)現(xiàn)開發(fā)效率提升83%，特征挖掘效率較人工提升1倍，成為人工智能時(shí)代金融創(chuàng)新與普惠金融的成功實(shí)踐。

（編輯 孫倩）