本報(bào)訊 （記者冷翠華）大家保險(xiǎn)集團(tuán)近日啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)由大家保險(xiǎn)集團(tuán)統(tǒng)籌組織，大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)4家子公司協(xié)同開展，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，通過(guò)創(chuàng)意視頻、短劇、以案說(shuō)險(xiǎn)圖文宣傳等多種消費(fèi)者喜聞樂見的形式，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極營(yíng)造清朗有序、安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境。

    據(jù)介紹，活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)將推出創(chuàng)意視頻《真實(shí)的謊言》，以真實(shí)案例切入，通過(guò)通俗、生動(dòng)的表達(dá)揭示“代理退保”等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)，幫助消費(fèi)者識(shí)別金融陷阱，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。大家保險(xiǎn)還將推出《家家守護(hù)記》系列科普動(dòng)畫短片，通過(guò)生活化場(chǎng)景設(shè)定，以富有趣味性的故事傳遞有趣、有料又實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)，強(qiáng)化消保日常教育宣傳，推動(dòng)形成“宣傳有聲勢(shì)、服務(wù)有溫度、風(fēng)險(xiǎn)可防控”的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作格局。

    大家保險(xiǎn)集團(tuán)各子公司也將結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展多樣化的宣傳與服務(wù)活動(dòng)。大家人壽通過(guò)“大家紅人”視頻、有獎(jiǎng)體驗(yàn)互動(dòng)及機(jī)構(gòu)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)展示適老化服務(wù)、無(wú)障礙服務(wù)、云柜面、智能機(jī)器人、柜面無(wú)紙化等數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新。

    大家財(cái)險(xiǎn)將圍繞數(shù)字金融服務(wù)，展示智能應(yīng)用與數(shù)智技術(shù)在提升理賠效率、優(yōu)化客戶服務(wù)方面的實(shí)踐成果。

    大家養(yǎng)老圍繞金融知識(shí)普及與風(fēng)險(xiǎn)防范開展多樣化宣傳活動(dòng)，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，創(chuàng)新推出AI消?？破找曨l，并通過(guò)面對(duì)面的公益服務(wù)與知識(shí)宣講，精準(zhǔn)觸達(dá)老年人、新市民等金融知識(shí)相對(duì)薄弱的群體，切實(shí)提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與自我保護(hù)意識(shí)。

    大家資產(chǎn)將聚焦投資管理透明度與客戶服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)搭建智能化信息披露平臺(tái)，建立覆蓋客戶全生命周期的陪伴式服務(wù)與投研聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓客戶清晰了解資產(chǎn)管理全過(guò)程與價(jià)值。同時(shí)通過(guò)優(yōu)化收費(fèi)體系、建立浮動(dòng)管理費(fèi)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。

（編輯 張昕）