本報訊 （記者梁傲男）近日，針對伊朗及中東地區(qū)局勢可能對用戶行程造成的影響，同程旅行第一時間啟動了應急保障機制，保障用戶的出行安全和消費權益。

    酒店方面，針對2026年2月28日17時前，在同程旅行各平臺預訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢影響無法出行，可申請免費取消。

    交通方面，同程旅行已成立專項組，與國內(nèi)外各航司保持溝通，密切關注航線最新動態(tài)，并將嚴格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關退票或改簽手續(xù)。

    同程商旅也同步啟動24小時應急保障，優(yōu)先保障中國公民及中資企業(yè)人員的安全與行程順暢，并在迪拜設立地面服務小組，派駐專人駐守機場，為有需要的人員提供食宿協(xié)助、行程緊急處置等支援服務。

    同程旅行將持續(xù)密切關注伊朗及中東地區(qū)局勢進展，及時調(diào)整并升級保障政策，為廣大用戶的出行保駕護航。同時提醒近期計劃前往伊朗及中東相關區(qū)域的用戶，密切關注局勢最新信息，合理規(guī)劃和調(diào)整行程，切實注意個人出行安全。

（編輯 張明富）