本報(bào)記者 袁傳璽

    當(dāng)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)一輛新能源汽車(chē)時(shí)，他是會(huì)打開(kāi)汽車(chē)網(wǎng)站逐篇翻看參數(shù)長(zhǎng)文、刷論壇用戶評(píng)價(jià)，還是會(huì)直接向某款大模型提問(wèn)“20萬(wàn)元至30萬(wàn)元預(yù)算哪款電車(chē)適合家庭使用”？如今，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇了后者。

    大模型技術(shù)的爆發(fā)，正改變著人們的信息檢索方式與消費(fèi)決策鏈路。“基于搜索引擎的信息檢索模式，曾成就了百度、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)巨頭。那么在大模型時(shí)代，全新的交互與檢索方式又將衍生出怎樣的商業(yè)版圖？”微盟集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“微盟”）營(yíng)銷(xiāo)副總裁兼微盟傳播TEAM PRO創(chuàng)始人金文森在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)，拋出了一個(gè)引人深思的行業(yè)命題。

    鑒于這種趨勢(shì)，起步于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與企服領(lǐng)域的微盟正加速其底層的技術(shù)迭代。日前，微盟在上?？偛颗e辦了WEIMOB DAY 2026城市峰會(huì)。記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉，在“AI+營(yíng)銷(xiāo)”領(lǐng)域，微盟以技術(shù)基座為底層支撐，圍繞經(jīng)營(yíng)效率、營(yíng)銷(xiāo)效果、研發(fā)效能三大維度，構(gòu)建了覆蓋商家全鏈路的數(shù)智增長(zhǎng)體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”的實(shí)質(zhì)躍遷。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也直觀地反映了這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效。據(jù)微盟2025年財(cái)報(bào)披露，其AI相關(guān)業(yè)務(wù)收入首次突破億元大關(guān)，2025年下半年該板塊環(huán)比增長(zhǎng)更是超過(guò)130%。

    AI重構(gòu)信息分發(fā)鏈路

    GEO成細(xì)分品牌“破圈”新抓手

    作為微盟營(yíng)銷(xiāo)體系的負(fù)責(zé)人，金文森在日常工作中頻繁接觸各類品牌商家。他對(duì)記者稱，行業(yè)內(nèi)目前最直觀的感受之一是：無(wú)論是頭部大廠還是細(xì)分賽道的新銳品牌，都在急切尋找新的品牌露出機(jī)會(huì)；而基于大模型平臺(tái)的新型檢索方式（即生成式引擎優(yōu)化，GEO）有望成為它們打破傳統(tǒng)流量瓶頸、實(shí)現(xiàn)“破圈”的核心渠道之一。

    一方面，傳統(tǒng)基于智能推薦算法的“信息找人”邏輯正面臨挑戰(zhàn)。“以前是平臺(tái)推什么用戶看什么，容易形成信息繭房；現(xiàn)在，大模型出現(xiàn)后，用戶行為更多呈現(xiàn)為‘先問(wèn)后搜’或‘先搜后問(wèn)’的驅(qū)動(dòng)模式：當(dāng)用戶在AI上問(wèn)出了答案，他們可能還會(huì)去傳統(tǒng)平臺(tái)印證；反之亦然。”金文森稱，在這個(gè)過(guò)程中，AI平臺(tái)自然而然地成為了一個(gè)至關(guān)重要的新型用戶觸點(diǎn)。

    這種觸點(diǎn)的變遷，對(duì)不同體量的品牌意味著不同的戰(zhàn)略機(jī)遇。

    金文森表示，對(duì)于有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力、主打細(xì)分功能的小品牌而言，這是一個(gè)打破大品牌流量壟斷的絕佳窗口。“在傳統(tǒng)的流量投放模式下，小品牌面臨高昂的獲客成本，而AI問(wèn)答的出現(xiàn)降低了消費(fèi)者的信息搜尋成本，小品牌憑借功能性和產(chǎn)品力，有機(jī)會(huì)進(jìn)入用戶的決策視野；而對(duì)于大品牌而言，這意味著需要投入資源搶占AI搜索的入口優(yōu)勢(shì)。”金文森稱。

    以微盟服務(wù)的達(dá)優(yōu)GO全域母嬰增長(zhǎng)項(xiàng)目為例。據(jù)達(dá)優(yōu)GO私域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)尹才華介紹，借助微盟全域數(shù)字化工具，品牌僅用2年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)累計(jì)注冊(cè)會(huì)員突破400萬(wàn)，月GMV超5000萬(wàn)元，新客首單轉(zhuǎn)化率從5%大幅提升至12%，核心高價(jià)值會(huì)員更是貢獻(xiàn)了平臺(tái)35%的銷(xiāo)售額。

    敏銳捕捉到這一需求釋放的信號(hào)后，微盟迅速完善了自身的技術(shù)能力，將其轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此次峰會(huì)上，微盟展示了專為AI時(shí)代打造的GEO增長(zhǎng)引擎“微盟星啟”。

    據(jù)介紹，“微盟星啟”通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃牟椒?gòu)建了完整的GEO營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)：第一步，“科學(xué)鎖定需求詞”，精準(zhǔn)捕捉用戶意圖，錨定AI場(chǎng)景下的核心需求并覆蓋高頻搜索詞；第二步，“智能檢測(cè)輿情溯源”，持續(xù)監(jiān)測(cè)品牌在AI回答中的可見(jiàn)度，定位負(fù)面信息渠道，并量化GEO效果；第三步，“權(quán)重策略模型匹配”，規(guī)劃符合EEAT（經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、權(quán)威、可信）原則的內(nèi)容策略，篩選高權(quán)重分發(fā)渠道，提升品牌被AI抓取和引用的概率；第四步，“可靠分發(fā)內(nèi)容引用”，將優(yōu)化后的內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)至目標(biāo)信源平臺(tái)。

    “如果說(shuō)上一個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)核心是‘算法推薦誰(shuí)就能觸達(dá)誰(shuí)’，那么‘先問(wèn)后搜’帶來(lái)的新局面，則是‘誰(shuí)能被AI引用，誰(shuí)就能被看見(jiàn)’。”金文森表示，“先搜后問(wèn)”與“先問(wèn)后搜”的驅(qū)動(dòng)格局將是消費(fèi)決策的常態(tài)，對(duì)品牌而言，搶占AI認(rèn)知入口的能力將越來(lái)越重要。

    從自身技術(shù)合規(guī)到行業(yè)規(guī)范化

    頭部企業(yè)主動(dòng)引領(lǐng)信標(biāo)

    對(duì)微盟而言，這也意味著其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)正從傳統(tǒng)的“廣告投放管理”向“AI時(shí)代的智能營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施”升級(jí)。不過(guò)，金文森也清醒地意識(shí)到，GEO業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展初期。“目前平均客單價(jià)在幾萬(wàn)元以內(nèi)，門(mén)檻并不高，這也意味著更多品牌有機(jī)會(huì)嘗試和驗(yàn)證這一新方式。”金文森表示。

    另一方面，隨著行業(yè)熱度的攀升，如何保證營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的合規(guī)性與公平性，成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。從技術(shù)原理上看，GEO以檢索增強(qiáng)生成（RAG）架構(gòu)為核心，通過(guò)向量數(shù)據(jù)庫(kù)、動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜與多模態(tài)適配，構(gòu)建從“內(nèi)容生產(chǎn)”到“AI采信”的全鏈路體系。信源的真實(shí)性直接決定了AI推薦的可靠性。今年央視“3·15”晚會(huì)點(diǎn)名AI投毒亂象，也讓大模型的“數(shù)據(jù)”合規(guī)成了普通消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)。

    金文森表示，作為行業(yè)頭部企業(yè)，微盟始終堅(jiān)持將合規(guī)放在首位，“在微盟，AI會(huì)引用的信源并非無(wú)限，而是需要經(jīng)過(guò)權(quán)威篩選。寧可不做，也不放不合規(guī)的產(chǎn)品進(jìn)來(lái)。”金文森說(shuō)。據(jù)介紹，在數(shù)據(jù)源層面，微盟建立了嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，比如，客戶需提供相關(guān)功效的資質(zhì)證明，否則“堅(jiān)決不做優(yōu)化”。規(guī)劃審核標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)的信賴程度和增長(zhǎng)才有保障。

    這一表態(tài)與行業(yè)動(dòng)向不謀而合。2026年3月份，針對(duì)國(guó)內(nèi)GEO領(lǐng)域服務(wù)能力參差不齊、行業(yè)規(guī)范缺失以及惡意投毒亂象引發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)聯(lián)合行業(yè)專家、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及多家企業(yè)，全面啟動(dòng)了生成式引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張國(guó)華指出，此次GEO標(biāo)準(zhǔn)化工作將重點(diǎn)聚焦全鏈路合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，旨在重塑AI營(yíng)銷(xiāo)的信任生態(tài)。

    著眼未來(lái)，微盟在AI營(yíng)銷(xiāo)的布局已不僅僅局限于單一的GEO產(chǎn)品。目前，微盟已構(gòu)建了完整的AI智能工具鏈：基于全域數(shù)據(jù)洞察的AI智能策略系統(tǒng)“天樞”、實(shí)現(xiàn)智能盯盤(pán)的AI智能投放系統(tǒng)“天啟”、解決規(guī)?；瘍?nèi)容供給的AI智能素材系統(tǒng)“天璣”、讓服務(wù)可量化的AI智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)“天宮”，以及提供安全合規(guī)保障的AI智能風(fēng)控系統(tǒng)“天權(quán)”。這五大系統(tǒng)覆蓋了營(yíng)銷(xiāo)全流程，實(shí)現(xiàn)了“提質(zhì)”與“增效”的雙輪驅(qū)動(dòng)。此外，微盟目前已全面接入國(guó)內(nèi)主流大模型，并計(jì)劃在海外市場(chǎng)布局雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

    “微盟已將AI全面植入自身業(yè)務(wù)底盤(pán)，涵蓋AI+SaaS、AI+營(yíng)銷(xiāo)、AI+出海、AI To C等核心方向。”微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁游鳳椿表示，在AI重塑商業(yè)格局的窗口期，公司已完成從戰(zhàn)略定義、技術(shù)底座到場(chǎng)景落地的全鏈路布局，爭(zhēng)取完成從“工具提供商”向“企業(yè)增長(zhǎng)伙伴”的價(jià)值躍遷。

（編輯 李家琪）