納斯達(dá)克上市公司蝙蝠集團(tuán)(NASDAQ:GLG)旗下超跑豪華車(chē)租賃品牌蝙蝠超跑近日登陸上海,致力于服務(wù)商務(wù)人士、豪車(chē)發(fā)燒友等各類(lèi)客戶,提供包含豪車(chē)租賃、高端出行、社區(qū)生態(tài)等服務(wù)。
豪車(chē)作為高價(jià)值資產(chǎn),租賃工作的風(fēng)控就顯得十分重要,作為行業(yè)領(lǐng)先的豪車(chē)租賃上市公司,蝙蝠超跑通過(guò)實(shí)施獨(dú)創(chuàng)的嚴(yán)格租車(chē)前工作規(guī)范與風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)豪車(chē)資產(chǎn)的有效管控,達(dá)到了很好的資產(chǎn)管理效果,在行業(yè)里起到標(biāo)桿作用。
據(jù)了解,在租車(chē)前,蝙蝠超跑工作人員分七步進(jìn)行準(zhǔn)備:
1.租前準(zhǔn)備:在獲得清單前,即會(huì)定期安排資產(chǎn)管理人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和維修、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔。
2.租車(chē)準(zhǔn)備:租車(chē)前,銷(xiāo)售人員主動(dòng)詳細(xì)向客戶介紹車(chē)輛情況、租車(chē)條件、租車(chē)價(jià)格、公里和時(shí)間限制、所需手續(xù)、租車(chē)合同條款主要內(nèi)容和其它租車(chē)須知,以及提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費(fèi)、放放心心租車(chē)。
3.手續(xù)準(zhǔn)備:個(gè)人租車(chē),客戶需提供本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書(shū)原件。單位租車(chē),需提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人委托書(shū)和駕駛員駕駛證原件。
4.簽訂合同:簽訂合同前,主動(dòng)提酲客戶認(rèn)真閱讀《租車(chē)合同》條款,耐心做好合同條款解釋工作。填寫(xiě)合同時(shí),應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)車(chē)輛型號(hào)、車(chē)輛號(hào)牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、車(chē)輛估值、租車(chē)價(jià)格、起租時(shí)間、租前累計(jì)公里數(shù)、租金和押金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶本人親自簽名,并如實(shí)填寫(xiě)身份證號(hào)、家庭住址、電話號(hào)碼等相關(guān)信息。
5.收取租金預(yù)付款和押金:客戶租車(chē)前,必須交納租金預(yù)付款和押金。租金預(yù)付款金額,按照客戶租車(chē)天數(shù)和租車(chē)單價(jià),確定預(yù)收金額。
6.交車(chē)驗(yàn)車(chē):銷(xiāo)售人員憑《車(chē)輛待租合格通知單》在資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取車(chē)鑰匙、行駛本、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、數(shù)據(jù)線、手機(jī)架、AUX接口。填寫(xiě)《放車(chē)、收車(chē)登記表》。銷(xiāo)售人員交車(chē)驗(yàn)車(chē)時(shí),應(yīng)帶領(lǐng)客戶檢查車(chē)輛外觀是否有損傷并要求客戶在有損傷的地方拍照留底;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車(chē)外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車(chē)?yán)走_(dá)、車(chē)窗門(mén)鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗(yàn)車(chē)后,逐項(xiàng)填寫(xiě)《驗(yàn)車(chē)單》一式兩份,客戶和銷(xiāo)售部各執(zhí)一份。
7.向客戶交待車(chē)輛行車(chē)操作注意事項(xiàng):根據(jù)所租車(chē)輛性能和特點(diǎn),主動(dòng)向客戶講解操作方法和注意事項(xiàng),指導(dǎo)客戶正確使用操作車(chē)輛。避免造成人為車(chē)輛損壞。同時(shí)要求客戶:隨時(shí)保持通訊暢通。
嚴(yán)格的風(fēng)控工作規(guī)范獲得良好的運(yùn)營(yíng)效果,在一個(gè)月時(shí)間里,蝙蝠超跑在上海迅速實(shí)現(xiàn)頭部效應(yīng)。
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