在加大資金投入的同時(shí)，持續(xù)壯大科技人才隊(duì)伍，推動(dòng)科技投入真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能

    本報(bào)記者 李冰 熊悅

    截至3月31日，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行等六大國有銀行2025年年報(bào)已全部披露完畢。作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)壓艙石，六大行經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，并延續(xù)“加大科技投入、深化AI應(yīng)用、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”主線，金融科技投入規(guī)模合計(jì)超過1300億元。

    在AI（人工智能）技術(shù)布局方面，國有大行致力于加強(qiáng)AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、構(gòu)建AI生態(tài)體系、推進(jìn)AI大規(guī)模場景應(yīng)用等，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，構(gòu)建核心競爭力。

    金融科技投入攀新高

    2025年，國有六大行經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有進(jìn)，資產(chǎn)規(guī)模、營收、凈利潤等核心指標(biāo)持續(xù)向好，同時(shí)保持高強(qiáng)度金融科技投入，持續(xù)增強(qiáng)數(shù)智化核心引擎作用。

    2025年，國有六大行金融科技投入合計(jì)超1300億元，較2024年的1254.59億元進(jìn)一步增長，資金投入規(guī)模與質(zhì)效同步提升。其中，工商銀行金融科技投入285.88億元，連續(xù)五年超200億元，領(lǐng)跑同業(yè)；農(nóng)業(yè)銀行信息科技資金投入總額為256.47億元；中國銀行金融科技投入（境內(nèi)監(jiān)管口徑）250.01億元，占營業(yè)收入3.80%；建設(shè)銀行金融科技投入267.22億元，占營業(yè)收入3.51%；郵儲(chǔ)銀行信息科技投入117.91億元，占營業(yè)收入的3.31%；交通銀行金融科技投入123.42億元，同比增長6.81%，占營業(yè)收入5.78%，占比為六大行最高。

    科技發(fā)展，人才為基。在加大資金投入的同時(shí)，國有六大行持續(xù)壯大科技人才隊(duì)伍，為科技創(chuàng)新與場景應(yīng)用構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的人才“護(hù)城河”，推動(dòng)科技投入真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能。

    截至2025年末，工商銀行金融科技人員占比達(dá)9.8%；建設(shè)銀行數(shù)字金融類人員30085人，占集團(tuán)人數(shù)的7.95%；交通銀行金融科技人員9782人，較2024年末增長8.20%，占集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)比例9.99%；郵儲(chǔ)銀行科技人員達(dá)7414人；中國銀行科技與數(shù)字化運(yùn)行管理員工共有19987人，占比為6.37%。

    在南開大學(xué)金融學(xué)教授田利輝看來，2025年，國有大行金融科技投入已步入“總量穩(wěn)增、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)效并重”的階段。

    “2025年，國有六大行金融科技投入總規(guī)模同比穩(wěn)步增長，投入重心已從‘重速度’轉(zhuǎn)向‘重質(zhì)量、重效益’。”中國郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，當(dāng)前國有大行的投入方向普遍聚焦AI大模型與算力建設(shè)，從單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)為算力、算法、數(shù)據(jù)平臺(tái)一體化的體系化布局。同時(shí)，各大行持續(xù)擴(kuò)招科技人才，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控、營銷、運(yùn)營全鏈路智能化，并更加重視自主可控與安全治理體系建設(shè)。

    以AI應(yīng)用推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    如果說持續(xù)的科技投入是國有六大行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“底氣”，那么AI應(yīng)用的規(guī)?；涞貏t是推動(dòng)價(jià)值釋放的“核心抓手”。2025年，國有六大行均將人工智能作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，大模型、智能體、數(shù)字員工等技術(shù)深度滲透信貸、風(fēng)控、客服、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)應(yīng)用”到“全域賦能”的跨越，AI應(yīng)用成效顯著。

    工商銀行在AI領(lǐng)域布局持續(xù)領(lǐng)跑。2025年，該行在集團(tuán)層面實(shí)施“領(lǐng)航AI+行動(dòng)”計(jì)劃，建成千億參數(shù)金融大模型“工銀智涌”，支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用取得階段性成效。推動(dòng)大模型在30余個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地500余個(gè)場景。

    建設(shè)銀行搭建人工智能應(yīng)用體系，大模型技術(shù)已規(guī)?；x能集團(tuán)398個(gè)場景。同時(shí)將人工智能技術(shù)深度融入客戶經(jīng)理工作流程，打造多個(gè)垂域智能體。智能風(fēng)控實(shí)現(xiàn)授信審批全流程AI化，上線智能評(píng)級(jí)系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精準(zhǔn)度顯著提升。

    農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)優(yōu)化AI算力、模型和場景運(yùn)營，打造全行共建共享共用的“農(nóng)銀智+”平臺(tái)，推進(jìn)“AI+”規(guī)模化應(yīng)用，以嵌入式、助手式、智能體AI等方式賦能全行業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)。

    中國銀行全面實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，制定《中國銀行“人工智能+”建設(shè)規(guī)劃》，圍繞“搭平臺(tái)、匯數(shù)據(jù)、促應(yīng)用、防風(fēng)險(xiǎn)、建機(jī)制”驅(qū)動(dòng)全行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。構(gòu)建智能化助手400余個(gè)，在信貸、營銷、運(yùn)營、辦公、客服、科技等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度賦能。

    此外，交通銀行深入推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，目前已部署AI智能體助手超2500個(gè)，廣泛覆蓋精準(zhǔn)營銷、風(fēng)險(xiǎn)防控等重點(diǎn)場景，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量雙提升。郵儲(chǔ)銀行AI能力跨入2.0階段。該行大模型建設(shè)覆蓋前、中、后臺(tái)各領(lǐng)域超260個(gè)應(yīng)用場景，面向各分行開放10大項(xiàng)24個(gè)通用AI能力。

    近期國有大行集中召開2025年度業(yè)績說明會(huì)，多家國有大行管理層人員表示，今年推進(jìn)AI縱深化、體系化、規(guī)?；瘧?yīng)用依舊是工作重心。例如，工商銀行副行長趙桂德在工商銀行2025年度業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，建設(shè)“數(shù)智工行”是今年工商銀行的重點(diǎn)工作。該行將接續(xù)實(shí)施“領(lǐng)航AI+”行動(dòng)，著力增強(qiáng)數(shù)智化動(dòng)能。

    田利輝表示，當(dāng)前國有大行AI應(yīng)用呈現(xiàn)三個(gè)特征：一是算力基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)?；?，為模型訓(xùn)練奠定基座；二是人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是應(yīng)用場景從風(fēng)控、營銷等后臺(tái)環(huán)節(jié)向信貸審批、財(cái)富管理等核心業(yè)務(wù)縱深推進(jìn)。

    隨著AI應(yīng)用逐步進(jìn)入規(guī)?；瘍r(jià)值釋放期，國有六大行在收獲科技紅利的同時(shí)，也面臨著一系列新的挑戰(zhàn)與課題。

    “銀行在推進(jìn)AI技術(shù)應(yīng)用時(shí)，需格外重視AI安全問題，包括數(shù)據(jù)隱私保護(hù)以及黑灰產(chǎn)利用AI帶來的風(fēng)險(xiǎn)。”蘇商銀行研究院高級(jí)研究員杜娟在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。