旌鑫

    由中國教育國際交流協(xié)會主辦，第二十一屆中國國際教育年會“國際化與學生流動•中外合作辦學研討會”于2020年10月26日在京舉辦。此次研討會，來自教育主管部門、國內(nèi)外高水平院校和教育研究機構(gòu)代表、專家學者200余人，圍繞“突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下教育國際合作與交流新挑戰(zhàn)新機遇”，從不同的視角聚焦后疫情時代教育國際合作與交流政策開展討論、出謀劃策、分享觀點。

    簽約儀式

    作為此次研討會的亮點之一，中國在線英語教育企業(yè)51Talk也與中國教育國際交流協(xié)會在北京簽署協(xié)議，共同制定在線外籍教師團體標準。值得一提的是，51Talk是作為本次研討會唯一受邀發(fā)表主旨演講的民辦培訓機構(gòu)代表，也是唯一的在線教育機構(gòu)參與其中。

    51Talk創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官黃佳佳在簽約儀式上表示，制定在線外籍教師團體標準，構(gòu)建政府引導、市場驅(qū)動、社會監(jiān)督、協(xié)同推進的可量化、可監(jiān)督、可比較的規(guī)范與機制，是推動在線外籍教師規(guī)范化管理、促進在線教培行業(yè)有序發(fā)展、推進在線教育治理體系現(xiàn)代化建設的有效途徑，也是提升外籍教師教學質(zhì)量和中國教育培訓質(zhì)量、推動中國教育培訓走向世界的標準化工作，更是提升我國教育標準的國際影響力和競爭力、引領(lǐng)世界教育質(zhì)量標準發(fā)展方向的基礎(chǔ)性工程。

    近些年，外教亂象頻發(fā)，外教監(jiān)管問題一直備受關(guān)注。2019年7月，教育部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》，特別強調(diào)培訓機構(gòu)要具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經(jīng)歷。這被視為在為外籍教師規(guī)范管理釋放信號。今年7月，為健全外籍教師管理法律制度，加強外籍教師管理，教育部也公布《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，面向社會公開征求意見。

    基于此，黃佳佳也表示，此次與中國教育國際交流協(xié)會共同制定在線外教管理團標，是51Talk向集中在這樣一個國家平臺上的同仁和專家學習的好機會。51Talk將毫無保留地貢獻出自己在教學一線積累的實踐和經(jīng)驗，依據(jù)教育部《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，圍繞在線外籍教師招聘、培訓管理標準，與相關(guān)專家、同業(yè)機構(gòu)通力合作開展團標制定工作。

    在線教育培訓本身是一個新興行業(yè)，在新冠疫情影響下，在線教培市場迅猛發(fā)展，同時行業(yè)的快速發(fā)展勢必帶來服務管理質(zhì)量薄弱、師資內(nèi)容監(jiān)管乏力等行業(yè)問題。其中，在線外教的資質(zhì)和管理成為最為突出和亟待解決的問題之一。

    作為一家擁有25000名優(yōu)質(zhì)外教、30萬用戶的在線教培企業(yè)，51Talk從創(chuàng)立之初就將在線外教的規(guī)范化作為公司最重要的工作，對在線外教的管理方法和系統(tǒng)持續(xù)迭代更新，并在菲律賓成立了8個外教管理中心，更加直接有效地進行外教管理。

    2020年8月，51Talk也發(fā)布了K12在線教育行業(yè)首個企業(yè)標準——《51Talk在線教育服務》企業(yè)標準，該標準已通過國家標準化管理委員會的企業(yè)標準信息公共服務平臺向社會公開。據(jù)悉，51Talk在對外教的管理上采用了5大維度（簡稱“5A”）培訓監(jiān)管體系，包括經(jīng)驗豐富、專業(yè)熱情，嚴格培訓、權(quán)威認證，語言地道、循循善誘，因材施教、樂于助人，風趣幽默、親切耐心。

    制定在線外籍教師團體標準，構(gòu)建以政府引導，讓市場驅(qū)動和社會監(jiān)督并行，是推進在線外籍教師規(guī)范化管理、推動行業(yè)有序發(fā)展的有效途徑，是讓中國的教育培訓走向國際化標準的重要一步。在充分考慮在線教育的特點與未來發(fā)展空間的前提下，相關(guān)單位和企業(yè)制定團體標準，并在行業(yè)先行先試的基礎(chǔ)上，不斷修正迭代，同時預留與將來出臺的國家標準的相關(guān)接口，必將引導在線教培行業(yè)健康有序發(fā)展。

（編輯 張明富）