本報記者 蘇向杲 見習記者 楊潔

    3月15日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《銀行理財投資者教育保護倡議書》。中國銀行業(yè)協(xié)會表示，投資者教育保護是維護銀行理財市場健康發(fā)展的一項長期工作，為進一步引導廣大投資者樹立正確的理財產(chǎn)品投資觀念，構(gòu)建和諧共贏的金融消費關(guān)系，中國銀行業(yè)協(xié)會和銀行業(yè)理財?shù)怯浲泄苤行奶叵蚶碡敭a(chǎn)品投資者和銀行業(yè)發(fā)出如下倡議：

    一是引導投資者深化對理財產(chǎn)品的理解。學習并了解投資基礎知識，培養(yǎng)有關(guān)理財業(yè)務的投資能力和風險意識，不斷提升對理財產(chǎn)品和相關(guān)服務的認知。

    二是引導投資者樹立正確的理財觀念。正確認識風險與收益相匹配的投資基本原則，理性看待市場波動，堅持價值投資、長期投資。

    三是引導投資者合理依法維權(quán)。與相關(guān)理財機構(gòu)保持充分、有效溝通，通過合法渠道表達自身訴求，運用法律武器維護自身合法權(quán)益。

    四是鼓勵銀行業(yè)始終堅守客戶權(quán)益。根據(jù)投資者的偏好和特征，推出高質(zhì)量的理財產(chǎn)品，切實滿足投資者多樣化的投資需求。以客戶利益為根本，努力為投資者創(chuàng)造長期價值。

    五是鼓勵銀行業(yè)嚴守銷售適當性管理準則。恪守職業(yè)道德、嚴守行為規(guī)范，不誤導投資、不盲目推薦、不承諾“保本保收益”。

    六是鼓勵銀行業(yè)強化全面信息披露。通過合法披露方式，及時、真實、準確、全面地向投資者披露產(chǎn)品信息及風險提示，提升銀行理財市場的透明度，保護投資者的知情權(quán)。

    七是鼓勵銀行業(yè)高效化解糾紛。建立多層級的投訴處理機制，完善標準化的處理流程，暢通投資者維權(quán)渠道，提高投訴處理質(zhì)量和效率，真正做到讓投資者滿意。

    八是鼓勵銀行業(yè)全面開展投資者教育工作。引導投資者樹立正確的投資理念，提高風險防范意識，與投資者一起共同維護并形成良好的理財生態(tài)環(huán)境。