本報記者 李昱丞

    在交出一份營收凈利潤雙雙同比增長的財報之后，A股物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)招商局積余產(chǎn)業(yè)運營服務股份有限公司（以下簡稱“招商積余”）要將高質量發(fā)展作為未來發(fā)展的主線。

    3月19日，招商積余舉行2024年度業(yè)績發(fā)布會暨投資者交流會。招商積余董事長呂斌在發(fā)布會上表示，物業(yè)行業(yè)進入穩(wěn)健發(fā)展時期，高質量發(fā)展成為主旋律，招商積余將從“堅定戰(zhàn)略定力、堅守品質初心、守住發(fā)展基本盤、突破業(yè)務結構、提升盈利能力”五個方面出發(fā)，把握機會再上臺階。

    營收利潤雙增

    壓降負債

    2024年以來，物業(yè)行業(yè)調整跡象明顯，上市物企的發(fā)展狀況呈現(xiàn)出增長放緩、利潤下滑、業(yè)務調整和財務壓力加大等特點。在此背景下，招商積余給出了一份較穩(wěn)健的答卷，2024年營收、凈利潤雙雙同比增長，同時應收賬款和有息負債都實現(xiàn)了壓降。

    公司近日發(fā)布的2024年年報顯示，報告期內，公司實現(xiàn)營業(yè)收入171.72億元，同比增長9.89%；實現(xiàn)扣非后歸母凈利潤7.99億元，同比增長21.12%。

    截至2024年末，招商積余應收賬款余額為21.93億元，同比下降4.36%；有息負債余額8.33億元，同比下降58.12%。

    “2024年，公司堅定執(zhí)行既定的經(jīng)營思路，圍繞高質量的發(fā)展要求，以生產(chǎn)組織強化管理、提升經(jīng)營效率、優(yōu)化服務質量為主線，實現(xiàn)規(guī)模、效率、效益的均衡躍升，主要經(jīng)營指標穩(wěn)健增長。”招商積余董事、總經(jīng)理陳智恒對《證券日報》記者表示。

    經(jīng)營方面，招商積余2024年內實現(xiàn)新簽年度合同額40.29億元，其中第三方新簽年度合同額36.93億元，占比超過九成。公司持續(xù)聚焦細分賽道，在醫(yī)療、交通、高端制造等領域取得良好業(yè)績，并成功拓展了深圳新華醫(yī)院、北京中國農(nóng)發(fā)行等標桿項目。截至2024年末，公司在管項目2296個，覆蓋全國162個城市，管理面積達3.65億平方米。

    以高品質服務為基礎

    追求高質量發(fā)展

    面臨物業(yè)行業(yè)進入新時期，未來招商積余要給發(fā)展質量賦予更大的權重。

    “物業(yè)行業(yè)從增量市場轉向存量市場。2024年，招商積余實現(xiàn)利潤增速快于營收增速，這是公司圍繞規(guī)模和效率進行取舍的一個表現(xiàn)。”招商積余董事長呂斌表示，“規(guī)模是支撐，效益會優(yōu)先考慮，未來招商積余可能會更關注有質量的增長。”

    利潤增速快于營收增速建立在盈利質量的提升上。年報顯示，2024年招商積余毛利率為11.96%，同比提升0.40個百分點；核心業(yè)務非住宅基礎物業(yè)管理的毛利率達到10.59%，較2023年提升1.49個百分點。

    呂斌認為，物業(yè)行業(yè)進入穩(wěn)健發(fā)展期，高質量發(fā)展成為主旋律，唯有緊跟市場需求變化和行業(yè)轉型升級，以高品質服務為基礎，打造綜合核心競爭力，加快推動轉型升級，才能在市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)高質量、可持續(xù)的發(fā)展。

    “好服務”被招商積余放在更核心的位置。在呂斌看來，房地產(chǎn)行業(yè)回歸到居住本質，物業(yè)行業(yè)也回歸到服務本質。

    目前，招商積余正通過擁抱AI大模型等方式提升服務能力，具體措施包括構建AI智能客服系統(tǒng)，響應客戶服務需求；推廣AI智能機器人在巡檢、清潔等場景中的應用等，未來將繼續(xù)以數(shù)字化為抓手，優(yōu)化服務模式。

    中國投資協(xié)會上市公司投資專業(yè)委員會副會長支培元向《證券日報》記者表示，物業(yè)行業(yè)不再局限于傳統(tǒng)服務模式，而是向科技化、智能化轉型，以適應業(yè)主日益增長的高品質服務需求，率先轉型的企業(yè)將樹立標桿，為行業(yè)發(fā)展注入新活力。

（編輯 上官夢露）