本報訊 （記者梁傲男）春運臨近，鐵路出行購票體驗迎來新一輪升級。記者獲悉，1月22日起，旅客在鐵路12306平臺購票時，選擇京東支付或京東白條完成支付，每日均有機會享受車票立減福利，單筆最高可減298元；其中，京東白條還可支持“先出行、后付款”金融服務(wù)。

    在立減權(quán)益之外，京東支付、京東白條宣布還將上線“十萬份車票免單天天抽”活動，通過立減疊加車票免單的方式，持續(xù)為春運購票用戶釋放實惠，豐富出行場景下的支付體驗。

    今年春運期間，鐵路12306同步推出“誤購限時免費退票”服務(wù)。旅客在滿足相關(guān)條件的情況下，可在線自助辦理退票且不收取退票費。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析稱，免費退票機制與支付立減、免單抽獎等權(quán)益形成疊加，有助于降低購票門檻，提升用戶在春運高峰期的出行確定性與安全感。

    12306作為高頻、強民生屬性的平臺，其購票規(guī)則優(yōu)化與支付體驗升級具有明顯的協(xié)同效應(yīng)。“當(dāng)購票流程更靈活、支付權(quán)益更直觀，用戶對出行的不確定感就會明顯下降。”該人士認(rèn)為，這類圍繞真實出行場景展開的體驗升級，更容易轉(zhuǎn)化為用戶的長期使用習(xí)慣。

    前述人士進一步分析稱，京東攜手12306，在國民級出行平臺推出支付立減與抽取免單的福利，并非簡單的價格刺激，而是京東依托自身生態(tài)能力，將支付、信用與權(quán)益服務(wù)前移至出行決策環(huán)節(jié)的重要嘗試。通過高頻民生場景的服務(wù)整合，京東支付和京東白條正逐步為用戶帶來更好的出行體驗。

    12306覆蓋數(shù)億實名用戶，2025年春運期間，鐵路12306單日售票量最高達(dá)2162.6萬張、在春運等高峰時段需承載極高訪問量與并發(fā)交易請求。支付行業(yè)從業(yè)者分析稱，支付系統(tǒng)在此類場景中的穩(wěn)定運行，直接影響購票效率與整體感受。京東支付與京東白條此前已在大規(guī)模消費場景中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，其技術(shù)能力可實現(xiàn)“簡單、便捷”的支付體驗。

    “技術(shù)最終不是被看見，而是被感受到。”該人士認(rèn)為，正是這種穩(wěn)定支撐，使立減、抽獎等權(quán)益能夠在春運期間順暢觸達(dá)用戶，形成良性的出行體驗閉環(huán)。

（編輯 郭之宸）